Правила возврата средств

Настоящая Политика возврата регулирует порядок отмены, переноса и возврата денежных средств за онлайн-консультации, предоставляемые через сайт euromedonline.de.

1. Отмена консультации

• Клиент может отменить консультацию не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

• В этом случае возможен полный возврат оплаченной суммы или перенос консультации на другое время.

2. Перенос консультации

• Если клиент сообщает об изменении времени не позднее чем за 12 часов до начала консультации, возможен бесплатный перенос.

• При переносе менее чем за 12 часов администрация оставляет за собой право удержать до 50 % стоимости услуги.

3. Неявка клиента

• В случае неявки клиента без предварительного уведомления средства не возвращаются.

4. Отмена по инициативе врача

• Если консультация не может состояться по вине врача или техническим причинам со стороны сервиса, клиенту предлагается:

  • перенести консультацию на другое время, либо

  • получить полный возврат средств.

5. Порядок возврата

• Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

• Срок возврата зависит от работы банка или платежной системы и обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней.

6. Контакты

По вопросам, связанным с возвратом средств, вы можете связаться с нами:
📧 info@euromedonline.de
📱 WhatsApp: +49 15901381634